首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括( )。
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括( )。
admin
2021-04-27
49
问题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括( )。
选项
A、建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警
B、投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估
C、信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障
D、舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息
答案
A
解析
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括:①声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。②声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。③声誉事件应急处置,对可能发生的各类声誉事件进行情景分析,制定预案,开展演练。④投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。⑤信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。⑥舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息。⑦声誉风险管理内部培训和奖惩。⑧声誉风险信息管理,记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。⑨声誉风险管理后评价,对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9P6M777K
本试题收录于:
银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
衡量了资金需求后,理财师需要对客户的退休收入充分了解。目前而言,退休收入的主要来源是()。
关于资本资产定价模型中的β系数,下列描述正确的是()。
秦先生从事个体餐饮业务,当地的增值税起征点为5000元,采取不同的措施,其利润和成本是不同的:a方案:月营业额为4900元,成本费用为1000元;b方案:月营业额为5000元,成本费用为1050元;c方案:月营业额为
家族信托设立地点非常重要,境内和境外都能够作为信托设立地,一般实操过程中我国都将家族信托设立在境内。()
投资性负债比率主要体现了客户的理财积极性,在一定程度上也反映了客户的风险属性。()
下列关于遗产的处理方式,说法不正确的是()。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄。教育储蓄的主要优点不包括()。
风险管理欠缺包括:同业存放业务的对象和期限过于分散,风险高;同业存放业务的结构不合理、稳定性差,受季节性等因素波动的不稳定存款占比低.对商业银行的流动性有影响。()
绩效考评体系的综合考评结果可以反映被考评对象的整体经营情况,因此通常被应用于()等方面。
下列关于个人汽车消费贷款的有关规定叙述错误的是()。
随机试题
《庄子·逍遥游》中借许由不接受天下说明的观点是()
最可能的诊断是治疗最佳方案
关于管周牙本质的描述不正确的是
六味地黄丸中调补少阴的配伍药对是
按照国际惯例,基尼系数在0.3~0.4之间为“比较合理”。()
一个面积为1的正六边形,依次连接正六边形中点得到第二个正六边形,这样继续下去可得到第三个、第四个、第五个、第六个正六边形,问第六个正六边形的面积是多少?
关系模型的完整性规则是对关系的某种约束条件,包括实体完整性、______和自定义完整性。
A、inahotel.B、Inarestaurant.C、Atschool.A第一个人说:“我想住宿。”第二个人问:“你想住几晚?”可推断出他们是在宾馆里,所以应选A。
ManpowerInc.,with560000workers,istheworld’slargesttemporaryemploymentagency.Everymorning,itspeople【C1】______in
TheUnitedStates(56)alargepartoftheNorthAmericancontinent.ItsneighborsareCanada(57)thenorth,(58)Mexicotothe
最新回复
(
0
)