商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

admin2021-04-27 14

问题商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

选项 A、建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
B、投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估
C、信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障
D、舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息

答案A

解析商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括：①声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。②声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径。③声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练。④投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。⑤信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。⑥舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息。⑦声誉风险管理内部培训和奖惩。⑧声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。⑨声誉风险管理后评价，对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9P6M777K

本试题收录于：银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

证券X实际收益率为0．12，β值是1．5。无风险收益率为0．05，市场期望收益率为0．12。根据资本资产定价模型，这个证券()。

保险具有保障、资金融通、社会管理的功能，其中社会管理作用主要体现在()方面。

王先生的自行车刹车已损坏。但是王先生抱着侥幸的心理继续骑车上班，这种行为从风险管理的角度考虑是存在风险的，自行车刹车的损坏属于()。

风险评估是对风险发生的损失程度结合家庭财务的其他因素进行全面考虑，评估风险的危害程度，并决定是否需要采取相应的措施或采取何种对策。()

保险单现金价值又称“解约退还金”或“退保价值”，是指被保险人要求解约或退保时，寿险公司应该发还的金额。()

风险管理的基本目标是以最小成本获得最大安全保障。下列选项中，()不适宜作为风险管理的目标。

商业保险的承保对象是()。

与社会养老保险相比，商业养老保险的特征有()。

银行业监督机构可要求商业银行内部审计部门完成指定项目的审计工作．并将审计结果报送监管部门。()

布雷顿森林会议签订的___、_和_____，这三项协定及其组织对促进国际贸易的发展具有重要作用，构成国际经济体制的三大支柱。

许多国有中小企业不断被私营企业并购，将来一定会影响公有制的主体地位。()

Iwasinterestedin______hetoldme.

吗啡急性中毒致死的主要原因是：

下列可用于抗癫痫的药物为

下列哪项不符合延髓麻痹的诊断（）

抗利尿激素来源于

根据FIDIC《施工合同条件》，出现()情况且对承包商造成影响时，承包商也不能索赔利润。

以下关于制宪权的说法正确的是()。

Itisnodoubtapleasantthingtohavealibraryleftyou.Thepresentwriterwilldisclaimnosuchlegacy,butherebyundertak

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

证券X实际收益率为0．12，β值是1．5。无风险收益率为0．05，市场期望收益率为0．12。根据资本资产定价模型，这个证券()。

保险具有保障、资金融通、社会管理的功能，其中社会管理作用主要体现在()方面。

王先生的自行车刹车已损坏。但是王先生抱着侥幸的心理继续骑车上班，这种行为从风险管理的角度考虑是存在风险的，自行车刹车的损坏属于()。

风险评估是对风险发生的损失程度结合家庭财务的其他因素进行全面考虑，评估风险的危害程度，并决定是否需要采取相应的措施或采取何种对策。()

保险单现金价值又称“解约退还金”或“退保价值”，是指被保险人要求解约或退保时，寿险公司应该发还的金额。()

风险管理的基本目标是以最小成本获得最大安全保障。下列选项中，()不适宜作为风险管理的目标。

商业保险的承保对象是()。

与社会养老保险相比，商业养老保险的特征有()。

银行业监督机构可要求商业银行内部审计部门完成指定项目的审计工作．并将审计结果报送监管部门。()

布雷顿森林会议签订的_______、_______和_______，这三项协定及其组织对促进国际贸易的发展具有重要作用，构成国际经济体制的三大支柱。

许多国有中小企业不断被私营企业并购，将来一定会影响公有制的主体地位。()

Iwasinterestedin______hetoldme.

吗啡急性中毒致死的主要原因是：

下列可用于抗癫痫的药物为

下列哪项不符合延髓麻痹的诊断（）

抗利尿激素来源于

根据FIDIC《施工合同条件》，出现()情况且对承包商造成影响时，承包商也不能索赔利润。

以下关于制宪权的说法正确的是()。

Itisnodoubtapleasantthingtohavealibraryleftyou.Thepresentwriterwilldisclaimnosuchlegacy,butherebyundertak

布雷顿森林会议签订的___、_和_____，这三项协定及其组织对促进国际贸易的发展具有重要作用，构成国际经济体制的三大支柱。