商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

admin2021-04-27 59

问题商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

选项 A、建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
B、投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估
C、信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障
D、舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息

答案A

解析商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括：①声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。②声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径。③声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练。④投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。⑤信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。⑥舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息。⑦声誉风险管理内部培训和奖惩。⑧声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。⑨声誉风险管理后评价，对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/9P6M777K

本试题收录于：银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

进行退休规划安排时，需要考虑的因素有()以及预期生活方式、现有资产状况、预期投资回报率。

理财师需要对全生涯仿真进行一个详细介绍，并展示其制作过程。()

全生涯财务状况模拟仿真包含了现金流量分析和投资性资产额度模拟分析两个部分，是检验客户是否达成其理财目标的重要分析手段。()

下列关于普通终身寿险说法正确的是()。

《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》(国发[2005]38号)对养老保险的计提方法进行了改革，规定“新人”退休时的基础养老金月标准以()为基数，缴费每满1年发给1％。

阳光超市拥有营业员15人，营业收入为150万元，则阳光超市属于()。

某债券面值100元，每半年付息一次，利息5元，债券期限为5年，若一投资者在该债券发行时以118．66元购得，则其实际的年收益率是()。

()是指保险人将其所承保的业务的一部分或全部，分给另一个或者几个保险人承担。

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于()。

下列不属于长期教育规划工具的是()。

青黛散主治

有助于再障与急性白血病鉴别的是

固冲汤除固冲摄血外，还具有的功用是

A、β1受体B、β2受体C、M受体D、N1受体E、N2受体副交感神经节后纤维所支配的效应器上的受体是（　　）。

账户结构的实质就是在账户中如何反映和记录会计要素增加和减少的数额，并计算有关会计要素的期末结余数额。()

我国目前实行的中央银行制度属于()。

日本人忌讳数字“4”、“6”、“9”，忌讳荷花图案，喜欢红色和黄色。()

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

Shopperswhohaveflockedtoonlinestoresfortheirholidayshoppingarelosingprivacywitheverymouseclick,accordingtoa

设有如下语句：typedefstructDate{intyear；intmonth；intday；}DATE；则以下叙述中错误的是()。

商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容不包括( )。

银行管理

初级银行业专业人员职业资格

进行退休规划安排时，需要考虑的因素有()以及预期生活方式、现有资产状况、预期投资回报率。

理财师需要对全生涯仿真进行一个详细介绍，并展示其制作过程。()

全生涯财务状况模拟仿真包含了现金流量分析和投资性资产额度模拟分析两个部分，是检验客户是否达成其理财目标的重要分析手段。()

下列关于普通终身寿险说法正确的是()。

《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》(国发[2005]38号)对养老保险的计提方法进行了改革，规定“新人”退休时的基础养老金月标准以()为基数，缴费每满1年发给1％。

阳光超市拥有营业员15人，营业收入为150万元，则阳光超市属于()。

某债券面值100元，每半年付息一次，利息5元，债券期限为5年，若一投资者在该债券发行时以118．66元购得，则其实际的年收益率是()。

()是指保险人将其所承保的业务的一部分或全部，分给另一个或者几个保险人承担。

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于()。

下列不属于长期教育规划工具的是()。

青黛散主治

有助于再障与急性白血病鉴别的是

固冲汤除固冲摄血外，还具有的功用是

A、β1受体B、β2受体C、M受体D、N1受体E、N2受体副交感神经节后纤维所支配的效应器上的受体是（ ）。

账户结构的实质就是在账户中如何反映和记录会计要素增加和减少的数额，并计算有关会计要素的期末结余数额。()

我国目前实行的中央银行制度属于()。

日本人忌讳数字“4”、“6”、“9”，忌讳荷花图案，喜欢红色和黄色。()

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

Shopperswhohaveflockedtoonlinestoresfortheirholidayshoppingarelosingprivacywitheverymouseclick,accordingtoa

设有如下语句：typedefstructDate{intyear；intmonth；intday；}DATE；则以下叙述中错误的是()。

A、β1受体B、β2受体C、M受体D、N1受体E、N2受体副交感神经节后纤维所支配的效应器上的受体是（　　）。