以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2010-08-23 74

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于艺术品投资的说法，不正确的是()。

银行个人理财业务人员的下列做法违反《中国银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”有关规定的是()。

根据《证券投资基金法》的规定，要设立基金管理公司，注册资金不低于(　　)人民币，且必须为实缴货币资本。

下列关于个人外汇理财产品的论述错误的是(　　)。

2007年，上证综合指数升到5000点时，大批投资者还蜂拥进人股市。2008年，上证综合指数跌破2000点时，中小投资者纷纷恐慌性地将所持有的股票抛出。这些行为，反映了投资者的()。

下列不属于中国台湾理财顾问认证协会对台湾理财顾问的要求的足()。

下列关于银行代理服务类业务的说法中，正确的是()。

受益人指保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。()

下列各项职能中，属于中国人民银行主要职责的是()。

下列哪项不符合房间隔缺损

改进文风，是语言问题、技术问题，是思想问题、感情问题。那些居高临下的呆板表述，固然与文字水平有关，但本质上反映的却是对待读者、对待群众的态度；那些了无新意的应景报道，是创新能力不强，是对世情党

梨型心脏见于：()

细胞肿胀的常见原因不包括

患儿，女，3个月。母亲带其去儿童保健门诊接种百白破混合制剂。接种后，小儿出现烦躁不安、面色苍白、四肢湿冷、脉搏细速等症状，最可能发生了

下列对不合格品纠正措施的表述正确的有()。

甲被法院宣告死亡，甲父乙、甲妻丙、甲子丁分割了其遗产。丙与戊再婚后因车祸遇难，丁、戊又分割了丙的遗产。现甲重新出现，法院撤销死亡宣告。下列说法正确的是()。

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列关于艺术品投资的说法，不正确的是()。

银行个人理财业务人员的下列做法违反《中国银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”有关规定的是()。

根据《证券投资基金法》的规定，要设立基金管理公司，注册资金不低于( )人民币，且必须为实缴货币资本。

下列关于个人外汇理财产品的论述错误的是( )。

2007年，上证综合指数升到5000点时，大批投资者还蜂拥进人股市。2008年，上证综合指数跌破2000点时，中小投资者纷纷恐慌性地将所持有的股票抛出。这些行为，反映了投资者的()。

下列不属于中国台湾理财顾问认证协会对台湾理财顾问的要求的足()。

下列关于银行代理服务类业务的说法中，正确的是()。

受益人指保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。()

下列各项职能中，属于中国人民银行主要职责的是()。

下列哪项不符合房间隔缺损

梨型心脏见于：()

细胞肿胀的常见原因不包括

患儿，女，3个月。母亲带其去儿童保健门诊接种百白破混合制剂。接种后，小儿出现烦躁不安、面色苍白、四肢湿冷、脉搏细速等症状，最可能发生了

下列对不合格品纠正措施的表述正确的有()。

甲被法院宣告死亡，甲父乙、甲妻丙、甲子丁分割了其遗产。丙与戊再婚后因车祸遇难，丁、戊又分割了丙的遗产。现甲重新出现，法院撤销死亡宣告。下列说法正确的是()。

根据《证券投资基金法》的规定，要设立基金管理公司，注册资金不低于(　　)人民币，且必须为实缴货币资本。

下列关于个人外汇理财产品的论述错误的是(　　)。