旅游投诉人的权利包括( )。

admin2011-05-30 36

问题旅游投诉人的权利包括( )。

选项 A、与被投诉人和解的权利
B、委托代理人进行投诉活动的权利
C、放弃或变更投诉请求的权利
D、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，进行共同投诉的权利

答案A,B,C,D

解析旅游投诉人的权利包括：①与被投诉人和解的权利；②放弃或变更投诉请求的权利；③委托代理人进行投诉活动的权利；④投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，进行共同投诉的权利；⑤当旅游投诉处理机构调解不成，或者调解书生效后没有执行时，按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼的权利。

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