论述如何成功地实施质量改进项目。

admin2015-10-23 26

问题论述如何成功地实施质量改进项目。

选项

答案(1)克服质量改进的阻力。 ①克服来自于错误认识的阻力； ②克服来自于既得利益集团的阻力； ③克服来自于习惯和惰性的阻力。 (2)高层管理者的赞同与参与。质量改进的发动者应该采取积极行动让高层管理者认识到持续改进的价值所在，认识到高层管理者积极参与的必要性，从而获得开展质量改进活动的必要的支持。 (3)质量改进的正规化和制度化。 ①企业应建立正规化的改进推进机构； ②质量改进的制度化。

解析

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质量管理学

经管类

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