简述过程改进的第一个阶段的活动。

admin2020-08-04 51

问题简述过程改进的第一个阶段的活动。

选项

答案(1)定义当前过程； (2)确定顾客需要并绘制出该过程的流程图； (3)建立过程测量指标； (4)对过程进行分析； (5)设计过程； (6)创建新过程方案。

解析

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质量管理学

经管类

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