阅读下列说明，回答问题一至问题四，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 A公司中标某金融机构(甲方)位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备，并约定：核心系统备件4小时到场，非核心系统

admin2019-08-25 65

问题阅读下列说明，回答问题一至问题四，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司中标某金融机构(甲方)位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备，并约定：核心系统备件4小时到场，非核心系统备件24小时到场，80％以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。
A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员。考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入备件采购清单。并经小张批准后，交给了采购部。
  随后，采购部通过网站搜索。发现B公司能够提供所需全部备件，且价格较低。于是，采购部确定B公司作为备件供应商，并签署了备件采购合同。
项目实施三个月后，甲方向公司投诉。一是部分核心系统备件未能按时到场。二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。
针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到，一是核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此，需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。
针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常。因为B公司人员送备件到库房时，曾多次发现库房温度、湿度超标。B公司去年存在多项失信行为记录。大家各执一词，会议无法达成共识。
请将下面1至7处的答案填写在答题纸的对应栏内。
供应商选择的三大主要因素是供应商的(1)、  (2)、  (3) 。
经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货、  (4)和  (5)  。
采购需求通常包括标的物的配置、性能、数量、服务等，其中  (6)和  (7)最为关键。

选项

答案(1)产品价格(2)质量(3)服务(4)调换(5)降级改做他用(6)配置(7)性能

解析

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