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能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型。需求管理的首要目标是(58)。(2011年5月试题58)

admin2018-04-11  56
问题 能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型。需求管理的首要目标是(58)。(2011年5月试题58)
选项 A、影响和调节客户对IT资源的需求
B、分析和预测未来情况发生变更对能力配置规划的影响
C、新建应用系统的弹性
D、降低单个组件的故障对整个系统的影响
答案A
解析 本题考查系统能力管理的基础知识。
    能力管理是一个流程，是所有IT服务绩效和能力问题的核心。能力管理的高级活动项目包括需求管理、模拟测试和应用选型。
    (1)需求管理
    需求管理的首要目标是影响和调节客户对IT资源的需求。需求管理可能是由于当前的服务能力不足以支持正在运营的服务项目而进行的一种短期的需求调节活动，也可能是组织为限制长期的能力需求而采取的一种IT管理政策。
    (2)模拟测试
    模拟测试的目标是分析和测试未来情况发生变更对能力配置规划的影响。
    (3)应用选型
    应用选型的主要目的在于对计划性应用系统变更或实施新的应用系统所需的资源进行估计，从而确保系统资源的配置能够满足所需服务级别的需求。
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