应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

admin2019-05-18 44

问题应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

选项 A、开放性问题
B、表现热情
C、注意倾听
D、观察有效的信息来源

答案B

解析应对自我设防的三个技巧：开放性问题，是指不能用简单的是否来回答的问题，能迫使客户在回答问题时可能透露一些重要信息：注意倾听是重要的公关技巧，首先表明从业人员的尊重和重视，再则用心倾听有助于获取更多信息，有助于找到实现双赢目标的解决方案；观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应．迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。当客户自我设防不愿意透露更多信息时，一味的表现热情可能会引起客户的反感。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

货币市场基金的投资对象包括()。

下列关于以基金份额、股权出质的质押，说法错误的是()。

商业银行内部监督部门应向()提供独立的综合理财业务风险管理评估报告。

对个人投资者而言，房地产投资的方式不包括()。

下列关于资产配置的基本步骤，顺序正确的是()。

商业银行开展的下列理财业务中，不需要向中国银监会中请批准的是()。

关于综合理财业务的风险控制，下列说法正确的是()。

个人生命周期中高原期的理财活动包括()。

下列关于预算与实际的差异分析的说法，不正确的是()。

对下列各句使用的修辞手法判断有误的一项是()

()是由需要生产的，合理的需要能推动人以一定的方式，在一定的方面去进行积极的活动，达到有益的效果。

负债融资与普通股筹资相比，其特点有(　　)。

对“三税”实行先征后返、先征后退、即征即退办法的，除另有规定外，对随“三税”附征的城市维护建设税，一律不予退(返)还。()

忌讳3个人一起合影的国家是()。

下列关于操作系统的主要功能的描述中，不正确的是

Alawyerfriendofminehasdevotedherselftotheserviceofhumanity.Herspecialareaiscalled,publicinterestlaw".M

PlanningaWritingLessonI.Whatisagenre—variousinkind—featuresofgenre:layout,formalitylevel,language—variationb

A、Shedoesn’tknowthevacationcitywell.B、Shelikesexperiencingothercities’taxiservice.C、Shewantstohaveagoodrelax

"ButIjustpaid$1.69forthisbottleofwinelastweek.Howcomethepriceisnow$2.25?What’sgoingon?"Thereareatle

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

货币市场基金的投资对象包括()。

下列关于以基金份额、股权出质的质押，说法错误的是()。

商业银行内部监督部门应向()提供独立的综合理财业务风险管理评估报告。

对个人投资者而言，房地产投资的方式不包括()。

下列关于资产配置的基本步骤，顺序正确的是()。

商业银行开展的下列理财业务中，不需要向中国银监会中请批准的是()。

关于综合理财业务的风险控制，下列说法正确的是()。

个人生命周期中高原期的理财活动包括()。

下列关于预算与实际的差异分析的说法，不正确的是()。

对下列各句使用的修辞手法判断有误的一项是()

()是由需要生产的，合理的需要能推动人以一定的方式，在一定的方面去进行积极的活动，达到有益的效果。

负债融资与普通股筹资相比，其特点有( )。

对“三税”实行先征后返、先征后退、即征即退办法的，除另有规定外，对随“三税”附征的城市维护建设税，一律不予退(返)还。()

忌讳3个人一起合影的国家是()。

下列关于操作系统的主要功能的描述中，不正确的是

Alawyerfriendofminehasdevotedherselftotheserviceofhumanity.Herspecialareaiscalled,publicinterestlaw".M

PlanningaWritingLessonI.Whatisagenre—variousinkind—featuresofgenre:layout,formalitylevel,language—variationb

A、Shedoesn’tknowthevacationcitywell.B、Shelikesexperiencingothercities’taxiservice.C、Shewantstohaveagoodrelax

"ButIjustpaid$1.69forthisbottleofwinelastweek.Howcomethepriceisnow$2.25?What’sgoingon?"Thereareatle

负债融资与普通股筹资相比，其特点有(　　)。