应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

admin2019-05-18 37

问题应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

选项 A、开放性问题
B、表现热情
C、注意倾听
D、观察有效的信息来源

答案B

解析应对自我设防的三个技巧：开放性问题，是指不能用简单的是否来回答的问题，能迫使客户在回答问题时可能透露一些重要信息：注意倾听是重要的公关技巧，首先表明从业人员的尊重和重视，再则用心倾听有助于获取更多信息，有助于找到实现双赢目标的解决方案；观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应．迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。当客户自我设防不愿意透露更多信息时，一味的表现热情可能会引起客户的反感。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

现金管理中，年度支出预算等于()。

在证券市场中，如果同价位申报，按照申报时序决定优先顺序是遵循竞价交易的()原则。

债券发行价格的确定方式不包括()。

现值是用复利计息方法计算的一笔投资在未来某个时间获得的本利和。()

()可以向中国证监会申请基金代销业务资格。

下列关于格式条款合同的说法，正确的有()。

根据客户类型对理财业务进行分类，可以分为()。

期货交易者买入或者卖出与其所持合约的品种、数量和交割月份相同但方向相反的合约，从而终结期货交易的行为是()。

小张分别以8万元和5万元投资了理财产品A和理财产品B。若理财产品A的期望收益率为10%，理财产品B的期望收益率为15%，则该投资组合的期望收益率是()。

可直接导致意识障碍的心律失常是

确立笞、杖、徒、流、死封建五刑的是下列哪项?

我们建筑供电系统是属于中性点直接接地系统。

下面双代号网络图中，非关键工作有()。

班级授课制

四川全省可以分为四川盆地、川西北高原和川西南山地三大部分。()

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

关于神经纤维轴浆运输的描述，正确的是

Itmaybenecessary,inorderthatfuture【C1】canenjoycleanair,thatmoreofthe【C2】isbornebylong-termcentral

Geographyisstudyoftherelationshipbetweenpeopleandtheland.Geographerscompareandcontrast【C1】______placesontheear

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债券发行价格的确定方式不包括()。

现值是用复利计息方法计算的一笔投资在未来某个时间获得的本利和。()

()可以向中国证监会申请基金代销业务资格。

下列关于格式条款合同的说法，正确的有()。

根据客户类型对理财业务进行分类，可以分为()。

期货交易者买入或者卖出与其所持合约的品种、数量和交割月份相同但方向相反的合约，从而终结期货交易的行为是()。

小张分别以8万元和5万元投资了理财产品A和理财产品B。若理财产品A的期望收益率为10%，理财产品B的期望收益率为15%，则该投资组合的期望收益率是()。

可直接导致意识障碍的心律失常是

确立笞、杖、徒、流、死封建五刑的是下列哪项?

我们建筑供电系统是属于中性点直接接地系统。

下面双代号网络图中，非关键工作有()。

班级授课制

四川全省可以分为四川盆地、川西北高原和川西南山地三大部分。()

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

关于神经纤维轴浆运输的描述，正确的是

Itmaybenecessary,inorderthatfuture【C1】______canenjoycleanair,thatmoreofthe【C2】______isbornebylong-termcentral

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