下列不属于社会营销观念产生背景的是 ( )

admin2018-12-15 29

问题下列不属于社会营销观念产生背景的是 ( )

选项 A、列维特强调“以顾客为导向”
B、“收益递减法则”导致企业“取悦”顾客手段的有限性
C、单纯的顾客导向不能消解消费需求与社会、人类的长远利益之间可能存在的冲突
D、人们认识到生产者必须超越顾客至上和消费者个人的偏好

答案A

解析 “顾客至上”的市场营销观念已然成为当下大多数企业的基本原则，然而，企业“取悦”顾客的手段总是有限的，一个重要原因就是“收益递减法则”。不仅如此，单纯的顾客导向，并不能消解消费需求与社会、人类的长远利益之间可能存在的冲突。因此，一切由顾客的需要、愿望甚至怪异的癖好来决定的话，显然是十分有害的。在某种意义上，生产者必须超越顾客至上和消费者个人的偏好。正是基于上述认识，科特勒创造性地提出了社会营销观念。

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企业管理概论

经管类

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