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职业资格
有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该 ( )
有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该 ( )
admin
2012-06-22
36
问题
有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该 ( )
选项
A、告诉客人商品一旦购买，概不退换
B、以没有时间为由拒绝
C、告诉客人其要求超出了导游服务的范围
D、积极协助，必要时陪同前往
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BsUS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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