导游人员同旅游者交谈时应认真倾听，这有助于导游人员( )。

admin2019-12-02 23

问题导游人员同旅游者交谈时应认真倾听，这有助于导游人员( )。

选项 A、获取旅游者的有关信息
B、得到旅游者的理解
C、增加对旅游者的了解
D、获得旅游者的支持
E、赢得旅游者的认同

答案B,C,E

解析

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导游实务

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