在下列选项中．客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。

admin2022-04-18 28

问题在下列选项中．客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。

选项 A、客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题，免得引起客户的反感
B、对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题。因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯
C、用中等的语速与客户交谈，吐亨要清晰，否则可能会引起误解
D、在面试过程中，个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息
E、个人理财业务人员要把握谈话的主动，不要做一个积极的倾听者

答案C,D,

解析

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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在下列选项中．客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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