致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( )。[2007年真题]

admin2013-07-26 47

问题致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( )。[2007年真题]

选项 A、质量方针目标管理
B、质量策划
C、质量保证
D、质量控制

答案B

解析质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。

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