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  3. 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。

下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。

admin2020-06-05  20
问题 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是(  )。
选项 A、有一个好的开场白
B、以诚相待
C、封闭性问题
D、观察有效的信息来源
答案D
解析 观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应，迅速知道哪个话题对他重要，他对哪些事情特别敏感等。从而有助于切入客户感兴趣的话题，打破客户的自我设防。
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