在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是( )。

admin2012-05-08 20

问题在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是( )。

选项 A、向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心
B、据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感
C、咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错
D、为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题
E、在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户

答案A,C,D,E

解析

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企业管理咨询实务

管理咨询师

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