某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,游客非常生气,纷纷要求退团,此时导游员应采用的消除游客不满的方法是( )

admin2019-04-24  28

问题 某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,游客非常生气,纷纷要求退团,此时导游员应采用的消除游客不满的方法是(    )

选项 A、物质补偿法
B、精神补偿法
C、转移注意法
D、分析法

答案A

解析
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