简述克服沟通中障碍的一般准则。

admin2015-04-14 53

问题简述克服沟通中障碍的一般准则。

选项

答案克服沟通中的障碍一般有以下准则： (1)明了沟通的重要性，正确对待沟通； (2)培养“听”的艺术。对管理人员来说，“听”不是件容易的事。要较好地“听”，也就是要积极倾听； (3)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境； (4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性； (5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通； (6)组成非管理工作组。当企业发生重大问题，引起上下关注时，管理人员可以授命组成非管理工作组； (7)加强平行沟通，促进横向交流。

解析

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