2. 职业资格
  3. 旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆向旅游者赔礼道歉。或依法承担赔偿责任，这样的投诉通常与旅行社无关。( )

旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆向旅游者赔礼道歉。或依法承担赔偿责任，这样的投诉通常与旅行社无关。( )

admin2022-12-19  36
问题 旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆向旅游者赔礼道歉。或依法承担赔偿责任，这样的投诉通常与旅行社无关。(          )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 实际工作中，旅游者在向旅游行政管理部门提出投诉前，通常会先向导游人员进行口头的投诉，而通常这种投诉都涉及旅行社提供的旅游产品不符合规格。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DDtD777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)