你是税务人员。进某企业突击执法调查，业主对你工作不理解，认为影响企业生产，阻挠你执法，投诉你怎么办?

admin2017-03-22 46

问题你是税务人员。进某企业突击执法调查，业主对你工作不理解，认为影响企业生产，阻挠你执法，投诉你怎么办?

选项

答案遇到企业业主阻挠执法的情况，首先，我要安抚业主的情绪，让业主平静下来，防止过激行为。接着，向业主说明来由和情况，并出示相关证件。其次，我会认真反思。如果是我的工作态度有问题，我会及时调整自己的态度，真诚地向业主道歉。如果是我的工作方法有问题，我会认真思考，及时调整自己的工作思路和工作方式。如果是业主故意阻挠执法，我会及时请求领导或治安人员的援助。冉次，与业主就实际问题进行沟通，在不影响企业牛产的情况下进行执法调查。同时耐心地向业主说明情况，讲清楚同家的具体政策，从而获得业主的理解和支持。最后，我会认真地进行总结。税务执法工作关系公平、正义，是对纳税人权益的保障，执法调查过程中既要注意方式、方法．义要把握原则。

解析可以按照“冷静、反思、沟通、扬弃”八字方针进行解答．不过应当突出应急应变性。

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