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消费阻力的外部阻力主要包括( )。
消费阻力的外部阻力主要包括( )。
admin
2014-04-28
36
问题
消费阻力的外部阻力主要包括( )。
选项
A、消费者的风险知觉
B、消费回避等心理因素
C、产品、服务及相关因素不符合消费者的期望
D、产品与服务属于假冒伪劣
E、消费者收入水平低、购买力不足
答案
C,D
解析
消费阻力的外部阻力是指产品、服务及相关因素不符合消费者的期望，或产品与服务属于假冒伪劣，阻止了消费者的行为实现。所以选项C、D符合题意，选项A、B、E属于消费阻力的内部阻力，均可排除。
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