首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
admin
2019-03-05
56
问题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
选项
A、已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐
B、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
E、如难以满足旅游者的要求,导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意
答案
A,B,C
解析
A项错误,如果旅游者在接近用餐时提出换餐,由于餐厅已做好准备,所以一般情况下难以满足旅游者的要求,导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意,根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐,导游员可建议其单独用餐,但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误,如果是健康的旅游者希望在客房用餐,导游员应主动了解原因,提供力所能及的帮助,同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误,旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间,导游员应了解情况并与餐厅联系,适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时,要向旅游者做好解释并表示歉意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DGHS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
在导游职业道德中,衡量导游人员工作态度和工作责任心的是()。
旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由()负责。
一个旅游团队在云南旅游时,因遇到暴雨,造成山体滑坡,道路受阻。团队不能按照原计划乘汽车离开大理,赶赴丽江,需要延长在大理的停留时间,缩短在丽江的游览时间。如果你是大理的导游人员,你会如何处理?
地陪人员小张带国内一旅游团于早上7:30时到达A景区旅游,到了山脚下,因昨天晚上喝酒过量头痛困倦,于是小张召集游客在山脚下对A景区做了一个概括性讲解后,就通知游客自行登山游览A景区,规定游览时间为3小时,10:30时在景区大门集合。同时小张对全陪说:“
在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况,导游员对此应()。
一日本旅游团按计划于8月25日从上海飞往北京,定于9月1日离境。从上海飞北京的途中,团内一位老人心脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达北京后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治,疗。半个月后老人痊愈、返日。请回答下列问题:(1)老人在途中心脏
导游员小刘接待的HK070ll旅游团原计划6月23日16:00乘飞机,由B市飞抵S市。22日晚餐后,小刘突然接到内勤通知,该团因故必须乘23日8:00的航班离开B市。该团即将抵达机场时,团员安琪夫人神色慌张地告诉小刘,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离
言之有礼就是指导游员语言要友好,富有人情昧,让游客听着感到亲切、温暖。()
商谈日程是地陪服务主要环节之一,关系到旅游团活动是否顺利进行。()
由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要()
随机试题
妊娠合并再生障碍性贫血,孕期血红蛋白宜维持在
下列各种现金流量,属于现金流量表中经营活动产生的现金流量的有()。Ⅰ.公司支付给职工以及为职工支付的现金Ⅱ.偿还债务支付的现金Ⅲ.支付的增值税、所得税款项Ⅳ.收到的税费返还
雨刮保险安装在仪表盘保险盒内的()位置,熔断值为()。
(2011年4月)在企业制度文化的内容中,能充分反映企业管理风格和文化特色的是______。
下列选择性β1受体阻断作用的药防是
利用贝克曼梁回弹弯沉值作为工程评价控制指标时,直接用FWD弯沉值与工程标准比较得出结论。()
下列属于材料费的是()
甲公司2×16年年初资产负债表“应付职工薪酬”项目金额为200万元,本年度以银行存款共支付职工薪酬2000万元,另支付缴纳住房公积金、养老保险金等400万元,将2×15年购入的价款为100万元(不含增值税)的商品发放给职工作为非货币性福利,该外购商品款项1
【背景材料】材料一:南京政府计划提升环卫工人的幸福指数,让他们共享发展成果。江苏省镇江市京口区在加大环卫基础设施投入、提升环卫工人薪资待遇的同时,还率先对环卫工人实施休息日制度。但是很多网友质疑其是作秀。材料二:《中国青年报
小李在课程结业时,需要制作一份介绍第二次世界大战的演示文稿。参考考生文件夹中的“参考图片.docx”文件示例效果,帮助他完成演示文稿的制作。在第2张幻灯片中,插入考生文件夹下的“图片1.png”图片,将其置于项目列表下方,并应用恰当的图片样式。
最新回复
(
0
)