首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
admin
2019-03-05
72
问题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法错误的有( )。
选项
A、已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐
B、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务
C、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
E、如难以满足旅游者的要求,导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意
答案
A,B,C
解析
A项错误,如果旅游者在接近用餐时提出换餐,由于餐厅已做好准备,所以一般情况下难以满足旅游者的要求,导游员应做好解释工作并向旅游者表示歉意,根据情况可以建议旅游者下一餐换餐。假若旅游者仍坚持换餐,导游员可建议其单独用餐,但要说明在综合服务费不退的情况下餐费自理。B项错误,如果是健康的旅游者希望在客房用餐,导游员应主动了解原因,提供力所能及的帮助,同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。C项错误,旅游者如果因生活习惯或其他原因要求推迟用晚餐时间,导游员应了解情况并与餐厅联系,适当推迟用餐时间。如有特殊情况不能予以满足时,要向旅游者做好解释并表示歉意。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/DGHS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
以下不属于导游方法运用原则的是()。
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应()。
导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是()。
散客导游服务的特点是()。
某旅行社委派导游小王接待一个由零星散客组成的旅游团。团队中有10位客人来自上海的三家旅行社,7位客人来自山西的两家旅行社,4位客人来自北京某旅行社。其中北京客人为豪华等,上海、山西客人为标准等。团队行程为九寨沟、黄龙四日(但上海客人行程中包含了都江堰水利工
导游人员在导游服务过程中过多地关照一部分游客,引起另一些游客不满,导游察觉到这种情况后,便主动地多接触这些游客,给予关心和帮助,这种方式属于()。
商谈日程是地陪服务主要环节之一,关系到旅游团活动是否顺利进行。()
同是西方人,不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如:英国人主要表现为()。
下列代码中哪个是中国东方航空的代码?()
由于社会制度的不同、政治观点的差异,海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解,在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时,导游人员要()。
随机试题
一患者昨晚饮食过多,致脘腹胀满,疼痛拒按,嗳腐吞酸,厌食,痛而欲泻,泻后痛减,粪便奇臭,脉滑。该患者的舌象最可能为
A、sinB、thinC、sunD、singD
A.平肝潜阳、熄风止痉B.平肝潜阳、清肝明目C.平肝潜阳、收敛固涩D.平肝潜阳、祛风通络龙骨与牡蛎都具有的功效是
进行动物人工配种,动物精液保存正确与否会直接影响配种受胎率,一般新鲜精液分常温和低温保存,而低温保存为0~5℃,常温保存常在多少温度()。
面部创伤清创术中,异物必须摘除的情况是
最可能的诊断是( )。该患者右上肺叩诊音可能出现( )。
钢筋连接的方式主要采取()。
按照管理层面的不同,零售商业物业的经营管理可以分为()两个层次。
主机与主机之间的三要素为:
Whenchildrenhitpuberty(青春期),theirabilitytolearnasecondlanguagedrops.Theyfindithardertolearntheirwayarounda
最新回复
(
0
)