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美国口语学家雷蒙德罗斯认为,在人际沟通中,人们所得到的信息总量,只有35%是语言符号传播的,而其余的65%的信息是非语言符号传播的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此,我们可得出这样的一个公式: 信息传递/接受的全部效果=词语(7%)
美国口语学家雷蒙德罗斯认为,在人际沟通中,人们所得到的信息总量,只有35%是语言符号传播的,而其余的65%的信息是非语言符号传播的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此,我们可得出这样的一个公式: 信息传递/接受的全部效果=词语(7%)
admin
2017-10-27
40
问题
美国口语学家雷蒙德罗斯认为,在人际沟通中,人们所得到的信息总量,只有35%是语言符号传播的,而其余的65%的信息是非语言符号传播的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此,我们可得出这样的一个公式:
信息传递/接受的全部效果=词语(7%)+表情(55%)+声音(38%)
眼神在商务交流中可发挥哪些作用?
选项
答案
眼神住商务交流巾发挥的作用如下: (1)表示兴趣。 (2)反馈。 (3)伴随讲话。 (4)吸引。
解析
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商务沟通方法与技能题库经管类分类
0
商务沟通方法与技能
经管类
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