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某校营养餐出现的问题被曝光后,几十个学生家长向学校讨说法,校领导让你来处理,你如何处理?
某校营养餐出现的问题被曝光后,几十个学生家长向学校讨说法,校领导让你来处理,你如何处理?
admin
2014-11-18
35
问题
某校营养餐出现的问题被曝光后,几十个学生家长向学校讨说法,校领导让你来处理,你如何处理?
选项
答案
保证学生吃上安全健康的营养餐是我们的责任。现在营养餐出现问题,校领导让我处理,我将会从以下几方面进行: 首先,认真接待。根据领导的指示,认真接待学生家长,安抚学生家长的情绪,倾听学生家长的意见,并做好相应的记录。 其次,真诚道歉。就学生家长提出的问题,在职权范围内,进行解说,并代表学校向学生家长致以诚挚的歉意,请求学生家长的谅解,并传递学校领导关于营养餐问题的处理态度。 再次,调查处理。调查营养餐出问题的原因。如:是流通环节问题?生产环节问题?还是制度存在漏洞?等等。然后针对性地加以解决。 最后,及时汇报。就学生家长对于营养餐问题的处理要求及实际处理结果,随时、如实向校领导进行汇报,听取学校领导指示。
解析
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