某校营养餐出现的问题被曝光后，几十个学生家长向学校讨说法，校领导让你来处理，你如何处理?

admin2014-11-18 50

问题某校营养餐出现的问题被曝光后，几十个学生家长向学校讨说法，校领导让你来处理，你如何处理?

选项

答案保证学生吃上安全健康的营养餐是我们的责任。现在营养餐出现问题，校领导让我处理，我将会从以下几方面进行：首先，认真接待。根据领导的指示，认真接待学生家长，安抚学生家长的情绪，倾听学生家长的意见，并做好相应的记录。其次，真诚道歉。就学生家长提出的问题，在职权范围内，进行解说，并代表学校向学生家长致以诚挚的歉意，请求学生家长的谅解，并传递学校领导关于营养餐问题的处理态度。再次，调查处理。调查营养餐出问题的原因。如：是流通环节问题?生产环节问题?还是制度存在漏洞?等等。然后针对性地加以解决。最后，及时汇报。就学生家长对于营养餐问题的处理要求及实际处理结果，随时、如实向校领导进行汇报，听取学校领导指示。

解析

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