下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。

admin2010-04-18 26

问题下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。

选项 A、公司竞争实力
B、价格的合理性
C、物有所值
D、费率或折扣

答案A

解析以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。

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