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群众举报小吃脏乱差,你是相关负责人去查处,摊主不配合,周围居民围观,店主情绪激动,街道主任也说这是民生工程,为之说情,你怎么办?
群众举报小吃脏乱差,你是相关负责人去查处,摊主不配合,周围居民围观,店主情绪激动,街道主任也说这是民生工程,为之说情,你怎么办?
admin
2014-11-13
39
问题
群众举报小吃脏乱差,你是相关负责人去查处,摊主不配合,周围居民围观,店主情绪激动,街道主任也说这是民生工程,为之说情,你怎么办?
选项
答案
第一,先稳定店主的情绪,出示身份,表明来意。 第二,根据群众举报的情况进行现场核实,如果存在脏乱差严重的情况,要按照相关的规定进行处理,并向摊主详细地说明,注意工作的方式方法要合适;如果脏乱差的情况甚微,要灵活处理,可以和摊主协商进行清理,保持区域内环境卫生安全。 第三,疏散围观的群众,并向群众说明处理结果,希望大家能够正确对待此次检查。 第四,向街道主任了解民生工程的情况,看是否有和法定规定相冲突的地方,是否有当地的群众向街道办反映情况。 第五,要对辖区内的街道做一次彻底的排查,尤其对需要整改的摊贩要定期进行监督;与街道办的负责人做好信息的沟通和接洽;增开信息渠道了解群众诉求,明确工作目标和方向;培养和锻炼科学合理的工作方法和工作态度。
解析
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