某企业由一位总经理和两位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导

admin2008-04-03 70

问题某企业由一位总经理和两位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。

选项 A、职能部门职责不清
B、管理层次太多
C、管理幅度过大
D、管理水平不高

答案A,C

解析根据案例分析，企业组织结构调整前管理中出现的主要问题是职能部门职责不清，管理幅度过大。一是企业领导班子只有三人，并非常能干，管理水平应不存在问题；二是管理层次问题也不明显，在企业业务量没有增大时，管理中的问题并没有显现。在企业业务量大增时，企业出现管理上的不适应，主要是因为职能部门设置过多(20多个)，职责不清，同时三位厂领导要面对20多位部门负责人，而且职能部门不同于分公司，其负责人责权利难以统一，需要企业领导决策的事非常多，企业领导管理幅度过宽。机构调整后，虽然案例中没有明示，但应该在保持必要的少数职能部门情况下，按产品和业务范围成立8家分公司，分公司领导责权利统一，企业领导管理幅度减小，使他们可以集中精力处理一些重大问题，企业状况就会立即改观。

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