首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
据统计,2013年上半年,全国工商行政管理机关依托12315网络共受理消费者诉求3426121件,其中,申诉459986件、举报126755件、咨询2839380件,为消费者挽回经济损失6.79亿元,有力地保护了消费者合法权益,促进市场消费环境进一步改善。
据统计,2013年上半年,全国工商行政管理机关依托12315网络共受理消费者诉求3426121件,其中,申诉459986件、举报126755件、咨询2839380件,为消费者挽回经济损失6.79亿元,有力地保护了消费者合法权益,促进市场消费环境进一步改善。
admin
2018-08-24
74
问题
据统计,2013年上半年,全国工商行政管理机关依托12315网络共受理消费者诉求3426121件,其中,申诉459986件、举报126755件、咨询2839380件,为消费者挽回经济损失6.79亿元,有力地保护了消费者合法权益,促进市场消费环境进一步改善。
第一,消费者申诉数量持续增长。2013年上半年,全国工商行政管理机关共受理消费申诉459986件,与上年相比增加19696件,增幅为4.47%,共处理435752件,办结率为94.73%。
第二,群众举报数量略有下降。2013年上半年,全国工商行政管理机关共受理群众举报126755件,与上年相比,减少5227件,降幅为3.96%。涉及的主要问题是:违反企业个体私营登记管理法规20178件、违反消费者权益保护法律法规6763件、违反产品质量管理法规6702件、违反商标管理法规3021件、违反广告管理法规2080件,分别占举报总量的15.92%、5.34%、5.29%、2.38%、1.64%。其中,与上年相比,违反消费者权益保护法律法规和违反广告管理法规举报分别增加34.66%和12.13%,增幅较大。
第三,消费者咨询数量小幅上升。2013年上半年,全国工商行政管理机关共受理咨询2839380件,与上年相比,增加27322件,增幅为0.97%。消费者咨询涉及商品质量436186件、服务质量52257件、申诉举报处理结果244622件。在其他工商业务的咨询中,涉及企业注册监管293943件、个体私营经济管理54712件、广告监督管理11036件、市场规范管理17511件、公平交易12713件。值得关注的是涉及企业注册监管和申诉举报处理结果咨询数量增幅较大,与上年相比分别上升39.18%和37.66%。另外,非工商系统业务的咨询428589件,占咨询总量的15.09%。
第四,消费者申诉的问题相对集中,涉及合同、广告和商标问题增幅较大。2013年上半年.消费者申诉中涉及质量问题申诉174442件、售后服务问题申诉80818件、合同问题申诉67437件,占申诉总量的70.15%。值得关注的是,涉及商标、合同和广告问题的申诉数量增幅较大,与上年相比分别上升34.93%、30.16%和29.87%。
2013年上半年,全国工商行政管理机关依托12315网络共受理消费者诉求中,举报约占总诉求的( )。
选项
A、3.70%
B、14.46%
C、37.00%
D、82.87%
答案
A
解析
根据文字第一段可知,所求为126755÷3426121<1.3÷30=4.3%,只有A项符合。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/F2Gl777K
本试题收录于:
公共基础知识题库辅警招聘分类
0
公共基础知识
辅警招聘
相关试题推荐
中国古代以少胜多的战役有很多,下列选项不是以少胜多战役的是()。
下列选项中在中国具有选举权的是()。
人体消化道中最长的器官是大肠。()
我国《宪法》规定,有权解释宪法的机关是()。
以下属于行政管理活动的是()。
2012年10月8日新华社报道,公安部日前发布了修订后的《机动车驾驶证申领和使用规定》,新规定提高了大中型客货车驾照申请门槛,对吸毒人员申请驾驶证或者驾驶机动车采取了()措施。
把人的认识看成是上帝的启示或绝对精神的产物,这种观点属于()。
习近平总书记说:“对理想信念的检验,和平年代不像战争年代那样直截了当。但依然可以分出优劣高低,领导干部的一招一式、一言一行,都有理想信念的影子。”对这一论述理解正确的是()。
随机试题
Supposewebuiltarobot(机器人)toexploretheplanetMars.Weprovidetherobotwithseeingdetectorstokeepitawayfromdange
精浆中有助于前列腺疾病诊断的成分是
目前认为志贺菌致病必须具备的条件是()
张、王、李、赵4人成立某合伙企业,合伙协议中未对经营期限作出规定。后赵认为合伙企业效益不好,想自己另外开立一家个人独资企业,因此希望退出合伙。则需要满足什么条件,赵才可以合法退伙?()
下列风险中,属于房地产投资系统风险的有()。[2009年考题]
简述小学生品德发展的基本特征。
党的十八大报告提出,要坚持中国特色反腐倡廉道路,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针,做到干部清正、政府清廉、政治清明。党坚定不移地反腐的目的在于()。①履行国家职能,全面建设小康社会②落实全心全意为人民服务的宗旨,
对“韩愈在《进学解》里发挥这个意思”一句中“这个意思”的理解正确的一项是:对下面句子在语段中的作用所作的分析,正确的一项是:其实这种“气”与“趣”,不只在自然中可以见出,在一般人生世相中也可得到。
如果臭氧在空气中的数量达到一定浓度之后,就会对人体造成严重的伤害。当人吸入臭氧的时候,臭氧就会因为其强氧化作用而使呼吸道产生烧灼感。造成呼吸系统充血或发炎,儿童、老人和患有呼吸道疾病的人受到臭氧的伤害尤为严重。据专家统计,在欧洲臭氧污染导致欧洲人的死亡率增
______(你一给某人发送私人信息)thanitappearedonthatperson’sscreen.
最新回复
(
0
)