X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

admin2013-08-22 44

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

选项 A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011

答案B

解析 ISO9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。ISO9000是质量管理体系族标准；ISO9004是《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011是《质量和环境审核指南》。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。当α=0．05时，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是()。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2—6所示。 SE的自由度为()。

某种产品的寿命服从参数为入的指数分布，假定其平均寿命为400h，则：要达到可靠度为90％的可靠寿命约为()。

某振荡器电路由电感和电容组成，如图5.2—1所示，从原理图上看两者是，从可靠性关系看两者是。()

()是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

计数调整型抽样标准GB／T2828.1的辅助图表部分不包括()。

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。

某一组织拟通过质量管理体系认证,加强内部管理。组织首先了解到,可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO9000族标准的_________标准。

2000版ISO9000族的核心标准包括_______。

第一类精神药品的处方应当至少保存（）

怠速不良指发动机怠速时___或转速_，发动机转速运转_、___。

DNA复制不需要的酶是

A．1kcalB．4kcalC．7kcalD．9kcalE．11kcal每克糖类能产热量为

妊娠期生殖系统的变化错误的是()

甲企业为一家大型商业流通企业，主要经销家电产品，其账务处理使用汇总记账凭证账务处理程序。下列各项中，属于甲企业月末登记总账依据的是()。

反映了一国国际收支的综合情况，可以衡量国际收支对一国储备压力的国际收支局部差额是()。

你是单位的材料审核员，有同志材料没带够请你开绿灯。你怎么办?

请结合相关认知发展或智力发展理论，评述当前儿童教育实践中强调早期智力开发的做法。

Isxpositive?(1)x2-1=0(2)x3+1=0

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 当α=0．05时，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是()。

已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2—6所示。 SE的自由度为()。

某种产品的寿命服从参数为入的指数分布，假定其平均寿命为400h，则：要达到可靠度为90％的可靠寿命约为()。

某振荡器电路由电感和电容组成，如图5.2—1所示，从原理图上看两者是____，从可靠性关系看两者是____。()

()是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

计数调整型抽样标准GB／T2828.1的辅助图表部分不包括()。

《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。

某一组织拟通过质量管理体系认证,加强内部管理。组织首先了解到,可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO9000族标准的_________标准。

2000版ISO9000族的核心标准包括_______。

第一类精神药品的处方应当至少保存（）

怠速不良指发动机怠速时_______或转速_______，发动机转速运转_______、_______。

DNA复制不需要的酶是

A．1kcalB．4kcalC．7kcalD．9kcalE．11kcal每克糖类能产热量为

妊娠期生殖系统的变化错误的是()

甲企业为一家大型商业流通企业，主要经销家电产品，其账务处理使用汇总记账凭证账务处理程序。下列各项中，属于甲企业月末登记总账依据的是()。

反映了一国国际收支的综合情况，可以衡量国际收支对一国储备压力的国际收支局部差额是()。

你是单位的材料审核员，有同志材料没带够请你开绿灯。你怎么办?

请结合相关认知发展或智力发展理论，评述当前儿童教育实践中强调早期智力开发的做法。

Isxpositive?(1)x2-1=0(2)x3+1=0

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。当α=0．05时，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是()。

某振荡器电路由电感和电容组成，如图5.2—1所示，从原理图上看两者是，从可靠性关系看两者是。()

怠速不良指发动机怠速时___或转速_，发动机转速运转_、___。