X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

admin2013-08-22 53

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

选项 A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011

答案B

解析 ISO9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。ISO9000是质量管理体系族标准；ISO9004是《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011是《质量和环境审核指南》。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

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质量专业技术职业资格

某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：当产品的可靠度=累积故障分布函数时，对应的工作时间为()。

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。有个组员先绘制了一张因果图，如图6．4—4所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是()。

某企业实施质量改进项目，采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图6.4—6所示。根据图形可分析出：确定关键线路，便于()。

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，如果每个观测值扩大到2倍，则下列说法正确的是()。

一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7，19.2，18.8，则样本标准差为()。

关于不合格品的处理方式，下列表述正确的有()。

下列有关《中华人民共和国计量法》的表述，不正确的是()。

简述最近发展区的概念和意义。

泉水富含二氧化碳和各种对人体有益的微量元素，而且经过砂石过滤，水质清澈晶莹，含氯化物极少。一般认为为用泉水烹茶最好。

患者，女，19岁。面部患有多发疖肿，时轻时重，近日发热腹痛，里急后重，大便脓血。用药首选

暑疖的治疗方药为

A．苯丙哌林B．右美沙芬C．可待因D．普诺地嗪E．甘草合剂夜间咳嗽者，首选()。

A、甲地孕酮片B、炔雌醇C、黄体酮D、棉酚E、复方炔诺酮片减少精子数量的避孕药为（　　）。

2，6，13，39，15，45，23，()

请用“夕阳”“城管”“市场”“微笑”“感动”这五个词编一个故事。

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某厂新生产了一批家电产品，已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h)，则：当产品的可靠度=累积故障分布函数时，对应的工作时间为()。

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。有个组员先绘制了一张因果图，如图6．4—4所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是()。

某企业实施质量改进项目，采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图6.4—6所示。根据图形可分析出： 确定关键线路，便于()。

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，如果每个观测值扩大到2倍，则下列说法正确的是()。

一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7，19.2，18.8，则样本标准差为()。

关于不合格品的处理方式，下列表述正确的有()。

下列有关《中华人民共和国计量法》的表述，不正确的是()。

简述最近发展区的概念和意义。

泉水富含二氧化碳和各种对人体有益的微量元素，而且经过砂石过滤，水质清澈晶莹，含氯化物极少。一般认为为用泉水烹茶最好。

患者，女，19岁。面部患有多发疖肿，时轻时重，近日发热腹痛，里急后重，大便脓血。用药首选

暑疖的治疗方药为

A．苯丙哌林B．右美沙芬C．可待因D．普诺地嗪E．甘草合剂夜间咳嗽者，首选()。

A、甲地孕酮片B、炔雌醇C、黄体酮D、棉酚E、复方炔诺酮片减少精子数量的避孕药为（ ）。

2，6，13，39，15，45，23，()

请用“夕阳”“城管”“市场”“微笑”“感动”这五个词编一个故事。

某企业实施质量改进项目，采用网络图法。根据所搜集的资料绘制的网络图如图6.4—6所示。根据图形可分析出：确定关键线路，便于()。

A、甲地孕酮片B、炔雌醇C、黄体酮D、棉酚E、复方炔诺酮片减少精子数量的避孕药为（　　）。