X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

admin2013-08-22 68

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

选项 A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011

答案B

解析 ISO9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。ISO9000是质量管理体系族标准；ISO9004是《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011是《质量和环境审核指南》。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。相关系数r为()。

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 y对x的回归方程为()。

有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.35，然而发现速度表每小时快了5公里，于是对速度进行了修正，重新求得的相关系数是()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．002／h，其平均故障时间：MTBF为()h。

下列有关可靠性与性能的关系说法恰当的有()。

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，如果每个观测值扩大到2倍，则下列说法正确的是()。

随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。2000版ISO9000标准提出的质量定义是:一组_________特性满足要求的程度。

2000版ISO9000族的核心标准包括_______。

某公司管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。标准提出的几项质量管理原则包括_________。

"在液为涎"的脏是()

苯巴比妥的特殊杂质检查项目包括

依据借贷记账法的记账规则反映每项业务时，都要以相同的金额同时记入有关账户的借方和贷方。(　　)

关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有()。

当代教学观变革的主要趋势包括()

罗老师在教学过程中发现，当他给班上的某些同学给予足够的期望和关注时，他们往往会更加积极努力地学习，并且会逐步朝着所给予的这个方向发展。这种现象是()

有四条直线，可以组成“王”或“口”等，也可组成长方形、棱形等图形，结合实际，谈谈你的理解。

Thesuccessfulcompletionofthebookistheresultofthecooperationandconfidenceofmanypeople.

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 相关系数r为()。

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 y对x的回归方程为()。

有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.35，然而发现速度表每小时快了5公里，于是对速度进行了修正，重新求得的相关系数是()。

设产品的故障率时间服从指数分布，则：若λ=0．002／h，其平均故障时间：MTBF为()h。

下列有关可靠性与性能的关系说法恰当的有()。

一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，如果每个观测值扩大到2倍，则下列说法正确的是()。

随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。2000版ISO9000标准提出的质量定义是:一组_________特性满足要求的程度。

2000版ISO9000族的核心标准包括_______。

某公司管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。标准提出的几项质量管理原则包括_________。

"在液为涎"的脏是()

苯巴比妥的特殊杂质检查项目包括

依据借贷记账法的记账规则反映每项业务时，都要以相同的金额同时记入有关账户的借方和贷方。( )

关于企业的薪酬水平定位，常见的策略有()。

当代教学观变革的主要趋势包括()

罗老师在教学过程中发现，当他给班上的某些同学给予足够的期望和关注时，他们往往会更加积极努力地学习，并且会逐步朝着所给予的这个方向发展。这种现象是()

有四条直线，可以组成“王”或“口”等，也可组成长方形、棱形等图形，结合实际，谈谈你的理解。

Thesuccessfulcompletionofthebookistheresultofthecooperationandconfidenceofmanypeople.

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。相关系数r为()。

依据借贷记账法的记账规则反映每项业务时，都要以相同的金额同时记入有关账户的借方和贷方。(　　)