刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票.后因临时改变行程.刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续,海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?(2008—卷三—7,单)

admin2014-02-17  39

问题 刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票.后因临时改变行程.刘某于航班起飞前一小时前往售票处办理退票手续,海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?(2008—卷三—7,单)

选项 A、退票手续费的规定是无效格式条款   
B、刘某应当支付300元的退票手续费   
C、刘某应当支付180元的退票手续费   
D、航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费   

答案C

解析 《合同法》第39条第2款规定:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。本题中,航空公司关于“起飞前2小时内退票按机票价格收取30%手续费”的规定实际上属于格式条款。该法第40条规定,格式条款具有本法第52条和第53条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。本题中的格式条款本不存在第52条、第53条规定的情形,另外,“起飞前2小时内退票按机票价格收取30 9/6手续费”的规定并非免责条款,也没有加重客户责任、排除客户的主要权利,因为飞机起飞前2小时内办理退票手续,很可能导致该机票无法在2小时内售出,造成航空公司的损失,收取手续费是让退票者分担损失的措施,不违背公平的原则,该格式条款是合理有效的,故A、D项错误。   
  《合同法》第41条规定:对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的.应当作出不利于提供格式条款一方的解释。本题中的“机票价格"可以按照机票票面价格解释,也可以按照机票折后价格解释,因此应当作出不利于航空公司的解释,所以刘某应当按照购买机票的折后价格支付退票手续费,即1 80元。故C项正确。本题答案为C。
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