满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有( )。

admin2022-04-05 18

问题满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有( )。

选项 A、客户满意是客户忠诚的前提和基础
B、只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C、对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D、使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E、忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案D,E

解析客户忠诚度与满意度有如下关系：①客户满意是客户忠诚的前提和基础；②只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户；③对优质客户或高端客户，如财富管理中心、私人银行客户，理财师的服务标准不能仅仅是做到让客户满意，必须做到让客户非常满意。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有( )。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

根据资源税的相关规定，下列表述中不正确的是()。

我国对生产企业的出口货物增值税退(免)税方式主要是(　　)。

下列有关营业税计税依据的说法中，不正确的是(　　)。

固定资产的进项税额不允许抵扣的增值税属于(　　)。

当主管税务机关确认购货方在真实交易中取得的供货方虚开的增值税专用发票属于善意取得时，符合规定的处理方法有()。

理财师可以通过客户对结余的支配情况的分析，观察到客户结余管理效率的高低。通常而言，自由结余占()的比率过高，往往体现出较低的理财积极度。

决定志贺菌分类的抗原是()

旋转式黏度计适用于黏度测定。毛细管式黏度计适用于黏度测定。

A、颅前窝骨折B、颅中窝骨折C、颅后窝骨折D、开放性骨折E、线形骨折以“熊猫眼”为典型特征的是()

与HLA-B27抗原相关性显著的疾病是

从价值工程原理的表达式V=F/C中分析，提高产品价值的途径包括()。

买方采用FOB条件进口散装小麦，货物用程租船运输，当买方不愿承担装货费用时，可选用以下价格变形()。

关于SIP协议的描述中，错误的是（）。

下列关于数据库设计的叙述中，正确的是

满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有( )。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

根据资源税的相关规定，下列表述中不正确的是()。

我国对生产企业的出口货物增值税退(免)税方式主要是( )。

下列有关营业税计税依据的说法中，不正确的是( )。

固定资产的进项税额不允许抵扣的增值税属于( )。

当主管税务机关确认购货方在真实交易中取得的供货方虚开的增值税专用发票属于善意取得时，符合规定的处理方法有()。

理财师可以通过客户对结余的支配情况的分析，观察到客户结余管理效率的高低。通常而言，自由结余占()的比率过高，往往体现出较低的理财积极度。

决定志贺菌分类的抗原是()

旋转式黏度计适用于________黏度测定。毛细管式黏度计适用于________黏度测定。

A、颅前窝骨折B、颅中窝骨折C、颅后窝骨折D、开放性骨折E、线形骨折以“熊猫眼”为典型特征的是()

与HLA-B27抗原相关性显著的疾病是

从价值工程原理的表达式V=F/C中分析，提高产品价值的途径包括()。

买方采用FOB条件进口散装小麦，货物用程租船运输，当买方不愿承担装货费用时，可选用以下价格变形()。

关于SIP协议的描述中，错误的是（）。

下列关于数据库设计的叙述中，正确的是

我国对生产企业的出口货物增值税退(免)税方式主要是(　　)。

下列有关营业税计税依据的说法中，不正确的是(　　)。

固定资产的进项税额不允许抵扣的增值税属于(　　)。

旋转式黏度计适用于黏度测定。毛细管式黏度计适用于黏度测定。