．缺乏沟通引发的问题情景1：工作为啥没有完成? 下面是某部门主管和员工的对话：主管：月初布置给你的工作任务完成了吗? 员工：我的工作需要财务部提供数据支持，但财务部未提供，所以没有办法完成。主管：财务部

admin2015-07-17 28

问题．缺乏沟通引发的问题
情景1：工作为啥没有完成?
下面是某部门主管和员工的对话：
主管：月初布置给你的工作任务完成了吗?
员工：我的工作需要财务部提供数据支持，但财务部未提供，所以没有办法完成。
主管：财务部为什么不提供数据?
员工：财务部的人说，各部门的数据没有报给他们，以致无法进行汇总统计，当然就提供不出我们工作所需的数据。
主管：那你干吗不向我及时汇报?
员工：几天前，你正出差在外，我打电话给你，要求你参加财务部主持的一个协调会，你说赶不回来，不参加。
情景2：我的钱怎么少了?
员工：咦，这回发的绩效工资怎么少了这么多?
主管：你上个月工作没做好，扣了你20分。
员工：我加班加点卖力干，工作到底哪里没做好?
根据资料提供的情况，回答以下问题：
分析上述事件屡屡发生的原因是什么?

选项

答案上述事件发生的原冈是缺乏有效的沟通。其实，只要主管能采用合适的绩效沟通方法，是可以取得满意的结果的。从事件一可看出该员工未能及时完成月度工作任务，直接原因是财务部未能提供其所需要的数据，而非员工不努力。这正需要进行绩效沟通。一方面，主管出差在外，对财务部所举行会议的内容没有仔细研究；另一方面，员工没有就该会议可能对其工作任务造成的影响及时向主管汇报，没有向主管解释清楚会议内容。一般而言，主管出差在外，员_丁可采取的有效绩效沟通方法：定时向主管发送电子邮件或保持电话联系，随时汇报工作进展情况、存在的困难和问题，进行有效的沟通。从事件二我们发现，员工的发奋努力并没有换得相应的奖励，反而被处罚，其原因在于主管与员工之间缺乏绩效沟通，主管没有对员工开展绩效指导，没有明确员工的工作方向，造成员工的努力白费。此问题可以通过一对一面谈的方式予以解决。主管应在工作过程中及时对员工的绩效进行明确的评价和反馈，和员工一起对工作中的无效行为进行分析和纠正，帮助员工改进。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/FfZR777K

本试题收录于：管理学题库普高专升本分类

管理学

普高专升本

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

．缺乏沟通引发的问题情景1：工作为啥没有完成? 下面是某部门主管和员工的对话：主管：月初布置给你的工作任务完成了吗? 员工：我的工作需要财务部提供数据支持，但财务部未提供，所以没有办法完成。主管：财务部

管理学

普高专升本

真理是没有阶级性的，在真理面前人人平等。这是因为()。

在物质和运动关系问题上，形而上学唯物主义的错误是()。

认识过程的第一次飞跃与第二次飞跃同样重要。()

简述中国梦的思想内涵。

下列关于建设法治中国的说法，不正确的是()

道德功能的发挥和实现所产生的社会影响及其实际效果被称为道德的()

简述泰罗科学管理理论的主要内容。

古典管理理论的代表人物有（　　　）

有效的控制除了以正确的目标计划为前提外，还必须经过确立标准、衡量绩效和纠正偏差这三个基本步骤。请简述在衡量绩效的过程中应注意什么问题?

用科学发展观统领环境保护工作的基本原则是()

M公司通过网络交易平台订购R公司生产的轮胎，这种电子商务类型是()

以下不属于周围型肺癌的影像学特点的是

患者，男性，44岁。急性重症胆管炎，急诊入院，查体：体温39．4℃，血压90／50mmHg，脉搏100次／分，右上腹压痛、反跳痛，腹肌紧张，意识不清，不能诉说其他不适。术后回到ICU病房，T形管的处理是()

(2007年)波长为λ的X射线，投射到晶格常数为d的晶体上，取k=1，2，3，…，出现x射线衍射加强的衍射角θ(衍射的X射线与晶面的夹角)满足的公式为()。

对信息技术教育所承接的任务说法不准确的是()。

幼儿最低水平的焦虑症状为()。

下列磁盘调度算法中，______体现了公平性。

下面类的声明中的几个语句，正确的是(设定语句是主函数中的语句)()。c1assTe8tClass{private:intdata;public:TestClass(intg_data

计算机的系统总线是计算机各部件间传递信息的公共通道，它分()。

． 缺乏沟通引发的问题 情景1：工作为啥没有完成? 下面是某部门主管和员工的对话： 主管：月初布置给你的工作任务完成了吗? 员工：我的工作需要财务部提供数据支持，但财务部未提供，所以没有办法完成。 主管：财务部

管理学

普高专升本

真理是没有阶级性的，在真理面前人人平等。这是因为()。

在物质和运动关系问题上，形而上学唯物主义的错误是()。

认识过程的第一次飞跃与第二次飞跃同样重要。()

简述中国梦的思想内涵。

下列关于建设法治中国的说法，不正确的是()

道德功能的发挥和实现所产生的社会影响及其实际效果被称为道德的()

简述泰罗科学管理理论的主要内容。

古典管理理论的代表人物有（ ）

有效的控制除了以正确的目标计划为前提外，还必须经过确立标准、衡量绩效和纠正偏差这三个基本步骤。请简述在衡量绩效的过程中应注意什么问题?

用科学发展观统领环境保护工作的基本原则是()

M公司通过网络交易平台订购R公司生产的轮胎，这种电子商务类型是()

以下不属于周围型肺癌的影像学特点的是

患者，男性，44岁。急性重症胆管炎，急诊入院，查体：体温39．4℃，血压90／50mmHg，脉搏100次／分，右上腹压痛、反跳痛，腹肌紧张，意识不清，不能诉说其他不适。术后回到ICU病房，T形管的处理是()

(2007年)波长为λ的X射线，投射到晶格常数为d的晶体上，取k=1，2，3，…，出现x射线衍射加强的衍射角θ(衍射的X射线与晶面的夹角)满足的公式为()。

对信息技术教育所承接的任务说法不准确的是()。

幼儿最低水平的焦虑症状为()。

下列磁盘调度算法中，______体现了公平性。

下面类的声明中的几个语句，正确的是(设定语句是主函数中的语句)()。c1assTe8tClass{private:intdata;public:TestClass(intg_data

计算机的系统总线是计算机各部件间传递信息的公共通道，它分()。

．缺乏沟通引发的问题情景1：工作为啥没有完成? 下面是某部门主管和员工的对话：主管：月初布置给你的工作任务完成了吗? 员工：我的工作需要财务部提供数据支持，但财务部未提供，所以没有办法完成。主管：财务部

古典管理理论的代表人物有（　　　）