导游员在接团前的心理准备有( )。

admin2019-08-05 32

问题导游员在接团前的心理准备有( )。

选项 A、准备冷静地面对
B、准备承受抱怨和投诉
C、准备提供周到的服务
D、准备接受处罚的准备

答案B

解析导游员在接团前的心理准备主要有两个方面：准备面临艰苦复杂的工作、准备承受抱怨和投诉。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GNHS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

下列对特级导游的描述中正确的是()。
接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应()。
全陪小张带领南京某旅行社的旅游团一行18人前往上海旅游观光，在他们游览完上海的美景之后，有客人提出来，晚上应该去娱乐娱乐，小张为了客人的安全，建议大家不要走得太远，最好在饭店内或饭店周围。游客们理解了小张的好意，就决定在宾馆旁边的卡拉OK厅唱歌，大家为了感
广州李先生l0年前曾经在上海工作。这次参加一个旅游团故地重游。10月5日晚全团在吃风味晚餐的时候，李先生看到靠窗的一对老年人有些面熟，走近一看，是自己原工作单位的同事，双方相见，十分激动，这对夫妇盛情邀请李先生到他们家做客，但李先生说团队第二天要去参观博物
全陪服务程序主要分为准备阶段、首次接团阶段、各站服务阶段、途中服务阶段和末站送团阶段5大内容。()
目前，专职导游员一般为旅行社的正式员工。()
旅游团因故提前离开本地，导游员可以采取的弥补措施有()。
遇到旅游者提出不合理的要求，导游员应该()。
取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。()
导游服务的()特点要求导游人员要有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力，从而沉着冷静的处理各种变化了的情况和问题。

随机试题

阅读材料，回答问题。材料12019年10月28日至31日，党的十九届四中全会在北京召开。全会专题研究坚持和完善中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化问题，审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度，推进国家治
肝性脑病的氨代谢，错误的是
患儿女，13岁，因发现颈部包块3年就诊。查体：颈前近舌骨处有一个1．5cm×2．0cm大小包块，质软，无触痛，活动度可。该患者异位甲状腺属于以下哪一种
A、稽留热B、弛张热C、间歇热D、不规则热E、午后低热癌性发热的特点（）。
安装工程施工中，常遇到的焊后热处理过程主要有()。
国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府授权本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。下列各项中，符合国有独资公司特别规定的有()。
体育与健康课程具有鲜明的基础性、实践性、健身性和()。
体育教学方法的选择应考虑什么因素?()
下列关于财政政策和货币政策的表述不正确的是()。
十进制数75等于二进制数(　　)。

最新回复(0)

导游员在接团前的心理准备有( )。

导游实务

导游资格

下列对特级导游的描述中正确的是()。

接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应()。

全陪服务程序主要分为准备阶段、首次接团阶段、各站服务阶段、途中服务阶段和末站送团阶段5大内容。()

目前，专职导游员一般为旅行社的正式员工。()

旅游团因故提前离开本地，导游员可以采取的弥补措施有()。

遇到旅游者提出不合理的要求，导游员应该()。

取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。()

导游服务的()特点要求导游人员要有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力，从而沉着冷静的处理各种变化了的情况和问题。

肝性脑病的氨代谢，错误的是

患儿女，13岁，因发现颈部包块3年就诊。查体：颈前近舌骨处有一个1．5cm×2．0cm大小包块，质软，无触痛，活动度可。该患者异位甲状腺属于以下哪一种

A、稽留热B、弛张热C、间歇热D、不规则热E、午后低热癌性发热的特点（）。

安装工程施工中，常遇到的焊后热处理过程主要有()。

国有独资公司是指国家单独出资、由国务院或者地方人民政府授权本级人民政府国有资产监督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。下列各项中，符合国有独资公司特别规定的有()。

体育与健康课程具有鲜明的基础性、实践性、健身性和()。

体育教学方法的选择应考虑什么因素?()

下列关于财政政策和货币政策的表述不正确的是()。

十进制数75等于二进制数( )。

十进制数75等于二进制数(　　)。