简答服务的基本特征。

admin2018-04-27 46

问题简答服务的基本特征。

选项

答案服务的基本特征如下： (1)无形性。①若与有形的消费品或产业用品比较，服务的特质及组成服务的元素往往是无形无质的，让人不能触摸或凭肉眼看见其存在。②服务不仅其特质是无形无质的，甚至使用服务后的利益也很难被察觉，或是要等一段时间后享用服务的人才能感觉到利益的存在。 (2)相连性。有形的产业用品或消费品在从生产、流通到最终消费的过程中，往往要经过一系列的中间环节，生产与消费的过程具有一定的时间间隔。 (3)易变性。易变性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。 (4)时间性。基于服务的不可感知形态以及服务的生产与消费同时进行，使得服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被贮存起来，以备未来出售；而且消费者在大多数情况下，也不能将服务携带回家安放。 (5)无权性。无权性是指在服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。既然服务是无形的，又不可贮存，服务在交易完成后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。

解析

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工商管理学科综合水平

同等学力

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(2021年北京)“灰犀牛”事件是指太过于常见以至于人们习以为常的风险，比喻大概率且影响巨大的潜在危机。下列说法中，与防范应对“灰犀牛”事件思路有关的一项是()。

(2017年联考)与其他投资基金相比，下列()不是货币型基金的特点。

(2019年广东)人才是实施乡村振兴战略的关键因素。以下举措不属于推动乡村人才振兴的是()。

门静脉高压症断流术的主要优点不包括

下列各项企业并购的动机中，属于财务动机的有()。

管理学家对个体行为做出几种不同的假设，传统的人性假设()。

离心泵最常用的流量调节方法是改变吸入阀的开度。 ()

产品的品质、品牌、品名、款式、造型、色彩、包装等属于产品的

单纯型慢性化脓性中耳炎病变主要局限在

患者，男，43岁。尿道中有白色分泌物滴出3年，劳累后更为明显，伴腰膝酸冷，放射至会阴部形寒肢冷，精神不振，头晕。治疗应首选()

关于科技常识，下列说法错误的是：

生活区宿舍居住100人以上时，要有消防安全通道及人员疏散预案。

合约的标准化是期货交易得以进行的前提条件。(　　)

一家公司股票的当前市价是10美元，关于这种股票的一个美式看跌期权的执行价格是12美元，一个月后到期，那么此时这个看跌期权()。

Acomputermodelhasbeendevelopedthatcanpredictwhatwordyouarethinkingof.(41)ResearchersledbyTomMitchellofC

为了显示一个窗体，所使用的方法为【】；为了隐藏一个窗体，、所使用的方法为【】。

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(2021年北京)“灰犀牛”事件是指太过于常见以至于人们习以为常的风险，比喻大概率且影响巨大的潜在危机。下列说法中，与防范应对“灰犀牛”事件思路有关的一项是()。

(2017年联考)与其他投资基金相比，下列()不是货币型基金的特点。

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门静脉高压症断流术的主要优点不包括

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单纯型慢性化脓性中耳炎病变主要局限在

患者，男，43岁。尿道中有白色分泌物滴出3年，劳累后更为明显，伴腰膝酸冷，放射至会阴部形寒肢冷，精神不振，头晕。治疗应首选()

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生活区宿舍居住100人以上时，要有消防安全通道及人员疏散预案。

合约的标准化是期货交易得以进行的前提条件。( )

一家公司股票的当前市价是10美元，关于这种股票的一个美式看跌期权的执行价格是12美元，一个月后到期，那么此时这个看跌期权()。

Acomputermodelhasbeendevelopedthatcanpredictwhatwordyouarethinkingof.(41)ResearchersledbyTomMitchellofC

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合约的标准化是期货交易得以进行的前提条件。(　　)