2. 职业资格
  3. 史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了

史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了

admin2015-06-25  45
问题 史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了400元的中成药，在出境时也因超值并包含违禁药品被海关查扣。在旅游品商店，澳门的李先生买了一张仿李苦禅的画，由于没有办理相关手续，被留下查验一个多小时；英国布朗女士买了一对玉手镯，回到饭店后发现手镯有瑕疵要求去退换；韩国金先生相中了一架小型仿古屏风(样品)，但当时无货，金先生坚持要求史小姐替他购买并托运。史小姐没想到安排两次购物出现这么多麻烦。
金先生坚持要求史小姐替他购买并托运屏风，史小姐应当(    )。
选项 A、请示领导
B、接受委托后收足钱款
C、把托运单及托运费收据寄给金先生
D、把托运单据复印件交旅行社保存
E、请旅行社退还余款
答案B，C，D，E
解析 导游员只有在遇到紧急情况或者不能协调的情况下才能请示领导。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GfUS777K
本试题收录于： 导游实务题库导游资格分类
0

导游实务

导游资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)