某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2011年2月16日上午，两名业主到物业管理公司购买天然气。因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。物业管理公司最终也没

admin2012-03-27 41

问题某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2011年2月16日上午，两名业主到物业管理公司购买天然气。因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。物业管理公司最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。
问题：
物业管理公司的做法是否妥当?为什么?

选项

答案物业管理公司的做法是不妥当的。主要原因是： 1)业主不交物业服务费的问题与其到物业管理公司购买天然气的行为属于两个不同的法律关系，两者之间没有联系。 2)物业管理公司与两位业主发生争执是错误的，因为接待业主就是服务，服务是物业管理的核心。发生的争执违背了物业管理的核心内容。因此，物业管理公司应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾，物业管理公司未给两位业主购买天然气提供服务，致使矛盾激化，物业管理公司是有责任的，应向业主承认错误，并赔礼道歉。

解析

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物业管理综合能力

物业管理师

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随着世界进入“服务经济时代”，服务类广告也越来越丰富，越来越细化，越来越精彩。下列关于服务类广告的说法不正确的是()。

公司简介的格式通常包括标题、正文及随文三部分。下列关于这三部分的说法错误的是()。

关于广告公司中的客户人员，说法正确的有()。

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使用的稳定性关系到容器的功能效用，而容器的稳定与否取决于______。

物业租赁所面向的目标市场群体，主要由()决定。

在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容，一般包括()。①交易实例物业；②交易双方；③成交日期；④成交价格；⑤付款方式；⑥交易情况；⑦保险

物业管理直接人工费,包括物业管理企业()物业管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。

工程档案由建设单位进行验收,属于向地方城建档案管理部门报送工程档案的工程项目还应会同()共同验收。

室内排水管道上需要设置双向清通的检查口，设置要求为()。

()，中国银行股份有限公司挂牌成立。

农村信用社筹建完毕，应向()申请开业。

强化职业责任是()职业道德规范的具体要求。

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为类Matrix重载下列运算符时，只能作为Matrix类成员函数重载的运算符是()。

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关于广告公司中的客户人员，说法正确的有()。

有效的媒介战略五大因素包括()，可用5M来表示，媒介策划人员将5M进行最佳组合，设计出恰当的媒介战略。 ①市场②排列③资金④风险 ⑤决策⑥组合

使用的稳定性关系到容器的功能效用，而容器的稳定与否取决于______。

物业租赁所面向的目标市场群体，主要由()决定。

在搜集交易实例时应尽可能搜集较多的内容，一般包括()。①交易实例物业；②交易双方；③成交日期；④成交价格；⑤付款方式；⑥交易情况；⑦保险

物业管理直接人工费,包括物业管理企业()物业管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。

工程档案由建设单位进行验收,属于向地方城建档案管理部门报送工程档案的工程项目还应会同()共同验收。

室内排水管道上需要设置双向清通的检查口，设置要求为()。

()，中国银行股份有限公司挂牌成立。

农村信用社筹建完毕，应向()申请开业。

强化职业责任是()职业道德规范的具体要求。

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有以下程序#include#includestructA{inta;charb[10];doublec;};voidf(structAt);main(){structAa={1001,"ZhangDa",109

为类Matrix重载下列运算符时，只能作为Matrix类成员函数重载的运算符是()。

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有效的媒介战略五大因素包括()，可用5M来表示，媒介策划人员将5M进行最佳组合，设计出恰当的媒介战略。　　①市场②排列③资金④风险　　⑤决策⑥组合