某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2011年2月16日上午，两名业主到物业管理公司购买天然气。因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。物业管理公司最终也没

admin2012-03-27 60

问题某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2011年2月16日上午，两名业主到物业管理公司购买天然气。因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生了争执。在争执中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。物业管理公司最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。
问题：
物业管理公司的做法是否妥当?为什么?

选项

答案物业管理公司的做法是不妥当的。主要原因是： 1)业主不交物业服务费的问题与其到物业管理公司购买天然气的行为属于两个不同的法律关系，两者之间没有联系。 2)物业管理公司与两位业主发生争执是错误的，因为接待业主就是服务，服务是物业管理的核心。发生的争执违背了物业管理的核心内容。因此，物业管理公司应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾，物业管理公司未给两位业主购买天然气提供服务，致使矛盾激化，物业管理公司是有责任的，应向业主承认错误，并赔礼道歉。

解析

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物业管理综合能力

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