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某社区靠近市郊,绿树成荫,风景秀丽,居民生活非常惬意。但是,商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路,路旁的绿化树被无情砍伐,一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰,昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与
某社区靠近市郊,绿树成荫,风景秀丽,居民生活非常惬意。但是,商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路,路旁的绿化树被无情砍伐,一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰,昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与
admin
2023-02-08
61
问题
某社区靠近市郊,绿树成荫,风景秀丽,居民生活非常惬意。但是,商业经济的发展逐渐影响着这里。为了给日益增多的汽车让路,路旁的绿化树被无情砍伐,一个接一个的建筑施工使附近的居民深受噪音、粉尘等的困扰,昔日颇有韵味的古建筑被商业区代替。宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满,矛盾日益激化。
问题:
请结合社区社会工作方法,谈谈如何解决问题,缓解矛盾。
选项
答案
社会工作者在运用社区社会工作方法解决该社区矛盾时,可采用的具体介入策略如下: (1)首先疏导居民的情绪,聆听他们的心声,同时调整他们的非理性心理,增进他们对商业经济发展的理解等。 (2)联系政府相关职能部门,反映社区问题,争取社会的支持,阻止社区环境被继续破坏。 (3)将居民代表和商家代表召集到一起,采取群体访谈、角色互换等策略,共同分享在目前环境下各自的感受。 (4)运用同理心的方法,在双方都能既维护自己的权益又不损害对方权利的基础上,争取在商家和居民之间达成共识并制定一些规定,比如商家播放的音乐音量尽量降低,中午及晚上停止施工等。
解析
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中级社会工作实务
社会工作师
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