理财师应如何做好超常服务?( )

admin2022-04-05 49

问题理财师应如何做好超常服务?( )

选项 A、提供增值服务
B、提供个性化服务
C、挖掘客户潜在意识的需求
D、注意每一个服务细节
E、建立相应的企业文化和制度

答案C,D,E

解析做好超常服务，让工作锦上添花、大大提高客户的满意度、忠诚度，理财师应从以下三方面着手：
①挖掘客户潜在意识的需求，只有这样才能给客户惊喜；
②注意每一个服务细节，如有人住在一家4星级酒店，服务生打扫房间时看到客人的电脑电源线，马上给客户留下鼠标垫、手腕垫和一张温馨的纸条；
③建立相应的企业文化和制度，这样才能保证公司优异的客户服务不完全是依靠个别员工的努力或员工自发的行为。

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个人理财

中级银行业专业人员职业资格

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理财师应如何做好超常服务?( )

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

关于税收立法的说法，正确的有()。

下列关于出口货物劳务的增值税退(免)税的计税依据的规定，说法不正确的是()。

我国现行资源税的特点包括()。

关于税收规范性文件，下列说法正确的是()。

下列选项中，属于纳税人申请退还增量留抵税额所需满足的条件有()。

下列不是城市维护建设税特点的是(　　)。

个人经营贷款信用风险的主要内容包括()。[2016年6月真题]

发生高空坠落事故，主要有哪些原因?

贫血的诊断中最重要的为（）

烧伤面积计算，双上肢占全身面积的

舌下腺囊肿的内容物的特点是()

急性血源性骨髓炎好发年龄应该是

教育政策属于以下哪类政策?()

保障重要农产品有效供给和促进农民持续增收是2020年中央一号文件提出的重要措施。下列相关说法错误的是()。

试述当代设计发展的趋势。

按照软硬件技术复杂程度进行分类，可以把嵌入式系统分为哪三大类?

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关于税收规范性文件，下列说法正确的是()。

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