管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )

admin2015-04-14 14

问题管理者平息客户怒气时所扮演的角色是 ( )

选项 A、谈判者角色
B、联络者角色
C、监督人角色
D、冲突管理者角色

答案D

解析

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