你是市容环境检查办工作人员，和同事对酒店门前“三包”问题进行暗访时发现，一个餐馆的管辖区域内垃圾没有清理，你和同事进行拍照取证，而此时饭店内两位醉酒的顾客误以为是偷拍他们，便借着酒劲对你们进行辱骂并且煽动其他顾客闹事，现场很混乱。你作为此次执法的负责人，你

admin2020-03-09 51

问题你是市容环境检查办工作人员，和同事对酒店门前“三包”问题进行暗访时发现，一个餐馆的管辖区域内垃圾没有清理，你和同事进行拍照取证，而此时饭店内两位醉酒的顾客误以为是偷拍他们，便借着酒劲对你们进行辱骂并且煽动其他顾客闹事，现场很混乱。你作为此次执法的负责人，你会怎么办?

选项

答案首先，向醉酒顾客道歉，并向其他顾客出示工作证，再进行耐心地解释说明。我会请醉酒顾客先不要激动、冷静一下，向他们说明我们并没有对其进行偷拍，而是在执行工作任务，是在对该餐馆所负责区域没有清理干净的垃圾进行拍照取证，因而导致他们产生误解，对此给他们造成的困扰和不便我们深表歉意，还请对方能够理解并支持我们的工作。其次，进一步详细说明具体情况。向顾客们说明我们此次根据领导安排，对我市主要餐饮企业周围的环境卫生状况进行暗访，因而才身着便衣出来。不料在拍照过程中恰巧被醉酒群众发现，让他们觉得我们是在偷拍他们，误以为自己被侵犯了肖像权和隐私权，这才情绪激动、煽动其他群众闹事，因此，还请聚集起来的群众都散去，我们并没有侵犯群众的正当权益，更没有偷拍行为。最后，我们会当着群众的面当场删除照片，并在群众的监督下，重新选择角度对餐馆区域垃圾状况进行拍照记录。此外，我会以此为戒，在以后的工作中注意规避瓜田李下之嫌，在和同事外出执行任务时还要注意按照工作要求与操作流程，严格规范，不打扰群众的日常生活，不扰乱正常的社会秩序。

解析

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