9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了。不配合治疗。于是，小芹父母向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是( )。