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你是政府办事大厅的工作人员.总是有群众问你一些你管辖范围外的问题,影响了你的工作,你怎么办?
你是政府办事大厅的工作人员.总是有群众问你一些你管辖范围外的问题,影响了你的工作,你怎么办?
admin
2010-03-16
35
问题
你是政府办事大厅的工作人员.总是有群众问你一些你管辖范围外的问题,影响了你的工作,你怎么办?
选项
答案
首先,作为一名政府办事大厅的工作人员,对群众的问题要耐心解答、合理解释,让群众满意。 其次,如果有的群众问我管辖范围之外的问题,我还是会耐心听群众说完,我能够回答的还是尽量回答。不过为了群众的切身利益,我想还是请他们去咨询对口部门,这样才能得到更加准确的答复。同时这也说明群众对我们的工作能力和要求更高,我们在日常的工作中也要不断提升自己各方面的执政水平和能力。 最后,我们可以在办事大厅中公示我们的工作流程以及主管部门和人员、常见的政策问题解答等,让群众有问题能够找到具体负责人员。这样我想群众办事情会更方便,也不会再影响工作了。
解析
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