你是政府办事大厅的工作人员．总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你怎么办?

admin2010-03-16 35

问题你是政府办事大厅的工作人员．总是有群众问你一些你管辖范围外的问题，影响了你的工作，你怎么办?

选项

答案首先，作为一名政府办事大厅的工作人员，对群众的问题要耐心解答、合理解释，让群众满意。其次，如果有的群众问我管辖范围之外的问题，我还是会耐心听群众说完，我能够回答的还是尽量回答。不过为了群众的切身利益，我想还是请他们去咨询对口部门，这样才能得到更加准确的答复。同时这也说明群众对我们的工作能力和要求更高，我们在日常的工作中也要不断提升自己各方面的执政水平和能力。最后，我们可以在办事大厅中公示我们的工作流程以及主管部门和人员、常见的政策问题解答等，让群众有问题能够找到具体负责人员。这样我想群众办事情会更方便，也不会再影响工作了。

解析

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