某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?(4分)

admin2013-06-02 57

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项?为什么?(4分)

选项

答案第11项,因为物业管理服务是公共性服务,所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务。

解析

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物业管理实务

物业管理师

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