首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
admin
2010-04-18
19
问题
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
选项
A、顾客满意度指标
B、顾客满意度
C、顾客满意度测量
D、顾客满意度评价
答案
B
解析
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/IAnS777K
本试题收录于：
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
单位产品是()。
下列关于流程图的说法正确的有()。
关于水平对比法，下列说法不正确的是()。
某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW/人)与劳动生产率y(千元/人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2-7所示。在方差分析表2.2-8中，F值为()。
质量改进通过()不断提高质量管理水平。
采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不仅可以鼓舞其继续活动的热情，而且可以吸引更多的职工参加QC小组活动。其激励的手段有()。
衡量六西格玛项目的标准可以运用()，即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
下述关于可靠性的表述中，正确的是()。
按照我国的规定，()属于强制检定的管理范围。
对于非强制检定的测量仪器，应以()为主要手段，以达到统一量值的目的。
随机试题
A注册会计师负责对X公司2011年度财务报表实施审计。根据对重大错报风险的评估结果，X公司应收账款项目的存在认定具有较高的重大错报风险，计价和分摊认定存在特别风险。为应对评估的重大错报风险，A注册会计师在确定销售与收款循环进一步审计程序的总体方案时，选择了
关于确诊SLE和判断其活动性参考价值最大的抗体是()(2002年)
下列哪类案件不能由人民检察院直接立案侦查?()
为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考评者的()。
为适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的教育思想和教育制度称()
[2007年GRK真题](1)一(2)基于以下题干：陈先生：有的学者认为，蜜蜂飞舞时发出的嗡嗡声是一种交流方式，例如蜜蜂在采花粉时发出的嗡嗡声，是在给同一蜂房的伙伴传递它们正在采花粉位置的信息。但事实上，蜜蜂不必通过这样费劲的方式来传递这样的信息。它们从采
_________．
设f(x)连续，f(0)=1，令F(t)=f(x2+y2)dxdy(t≥0)，求F"(0)．
802.11b无线局域网由于其便利性和可伸缩性，特别适用于()。
Whichofthefollowingstatementsaretrue?(a)-5
最新回复
(
0
)
