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关于房地产经纪人面谈技巧的说法，正确的是( )。

admin2018-10-26  58
问题 关于房地产经纪人面谈技巧的说法，正确的是(    )。
选项 A、寒暄应适度不过分
B、神态表情自然而丰富
C、引导面谈的进程和话题
D、以自己的立场理解客户的问题
E、对自己不清楚的问题可模糊回答
答案A,B,C
解析 面谈时，初次见面展示自我，要注意适度寒暄，不要过于热情，神态表情自然而丰富等；认真倾听适时提问，观察客户的神态、语调语言等，根据谈话进展，使用提问技巧，引导谈话进程，获取更多信息；诚实回答客户提问以及总结谈话要点。故此题目选择ABC。
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