信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。( )要素关注“高效做事”。

admin2019-09-24  34

问题 信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。(    )要素关注“高效做事”。

选项 A、人员
B、过程
C、技术
D、资源

答案C

解析 ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化,对这四个要素及其关系可以概括为:人员(正确选人)、过程(正确做事)、技术(高效做事)、资源(保障做事)。
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