例外管理指的是最高管理层将日常发生的例行工作,拟就处理意见,使之规范化(标准化、程序化),然后授权给下级管理人员处理,而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作,并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。 根据上述定义,以下哪项属于

admin2016-12-04  23

问题 例外管理指的是最高管理层将日常发生的例行工作,拟就处理意见,使之规范化(标准化、程序化),然后授权给下级管理人员处理,而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作,并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。
    根据上述定义,以下哪项属于例外管理?

选项 A、某公司为了应对突发事件,聘请专家到公司调研,制定了突发事件处理预案
B、某日,李局长听到单位门前人声鼎沸,立即放下手中的工作,带领办公室人员去一探究竟
C、汉代一丞相初春外出巡视,遇到杀人事件没有理会,但看见在路边的牛喘气异常,认为是天气异常的征兆,立即停下来,仔细询问农人
D、张某是一大学分管后勤工作的副校长,同学问他是否管理后勤,他回答说:“不是,我管理那些管理后勤的人。”

答案C

解析 例外管理的定义要点:①例行工作授权给下级管理人员处理;②自己主要处理规范化以外的例外工作。
    A项,聘请专家制定突发事件处理预案,并未体现将例行工作授权给下级管理人员,不属于例外管理。
    B项,听到单位门前人声鼎沸,于是带领办公室人员去一探究竟,并未体现将例行工作授权给下级管理人员,不属于例外管理。
    C项,丞相将处理杀人事件这种已标准化、程序化的工作交由专门负责的机构处理,而自己处理牛喘气异常这种偶发性例外事件,属于例外管理。
    D项,管理那些管理后勤的人,并未体现自己处理规范化以外的例外工作,不属于例外管理。
    故本题选C。
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