6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中的σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则______。

admin2012-07-20 32

问题 6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中的σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则______。

选项 A、过程故障率越低
B、过程周期时间越长
C、客户满意度越低
D、成本越高

答案A

解析 1σ是正态分布的标准差，代表在的范围内的样本为68.3%。6σ代表在范围内的样本为99.9999998%，每10亿个产品中只有2个不合格。因此，σ的值越大代表故障率越低。

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

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