青岛港集装箱码头桥吊队队长许‘振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏,许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒

admin2012-03-29  24

问题 青岛港集装箱码头桥吊队队长许‘振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏,许振超的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。
从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是(    )。

选项 A、顾客是“上帝”,顾客说怎么着,就怎么着
B、对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务
C、顾客提出不超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足
D、对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

答案C

解析
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