项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，( )会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

admin2019-06-06 41

问题项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中，( )会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

选项 A、双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B、双方各作出一些让步，寻求一种折衷的方案来解决问题
C、将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D、冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

答案A

解析冲突管理最有效的方法就是解决问题。

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

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