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客户关系管理的核心是客户信用管理。( )
客户关系管理的核心是客户信用管理。( )
admin
2017-11-02
70
问题
客户关系管理的核心是客户信用管理。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
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公司信贷题库中级银行业专业人员职业资格分类
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公司信贷
中级银行业专业人员职业资格
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